Nasza siedziba jest dostępna dla osób z niepełnosprawnościami

Dostępność nie jest dla nas formalnym obowiązkiem, tylko realną wartością, którą konsekwentnie wdrażamy w codziennym funkcjonowaniu Zakładu Inżynierii Miejskiej Sp. z o.o. w Mikołowie. Zależy nam, aby każda osoba - niezależnie od stopnia sprawności, mogła w komfortowych warunkach załatwić swoje sprawy, uzyskać pomoc i czuć się u nas bezpiecznie oraz swobodnie.

fot. PSONI Koło w Mikołowie 

Co gwarantujemy w ramach dostępności naszej siedziby?

W trosce o zapewnienie równego dostępu do naszej siedziby osobom ze szczególnymi potrzebami wdrożyliśmy szereg rozwiązań, w ramach których:

• zapewniamy dostępny podjazd dla osób z niepełnosprawnościami, umożliwiający wygodne dostanie się do budynku,
• przy wejściu od strony podjazdu znajduje się dzwonek, dzięki któremu pracownicy mogą szybko udzielić pomocy,
• brak progów w przestrzeni obsługi ułatwia poruszanie się osobom na wózkach oraz z ograniczoną mobilnością,
• w Biurze Obsługi Klienta nasi pracownicy służą wsparciem przy wypełnianiu dokumentów i formularzy,
• nasza strona internetowa spełnia standardy WCAG, co umożliwia korzystanie z niej osobom z niepełnosprawnościami cyfrowymi,
• istnieje możliwość umówienia wizyty poza standardową kolejnością, jeżeli wymaga tego sytuacja danej osoby,
• na stronie internetowej ZIM dostępne są również informacje o możliwości umówienia wizyty z udziałem tłumacza języka migowego,
• dysponujemy wydzielonym pomieszczeniem na parterze, w którym można w spokojnych i komfortowych warunkach przeprowadzić rozmowę oraz dopełnić formalności, bez obecności tłumu,
• zapewniamy możliwość zamknięcia drzwi na czas rozmowy, co zwiększa poczucie prywatności,
• dla najmłodszych odwiedzających przygotowaliśmy zestaw edukacyjny — puzzle tematyczne, kolorowanki i kredki.

Dostępność w praktyce – codzienne doświadczenia mieszkańców i gości

Na co dzień o dostępności naszej siedziby przekonują się mieszkańcy Mikołowa, którzy odwiedzają ZIM, aby załatwić sprawy związane z wodą, ciepłem oraz kanalizacją. Równie ważne są jednak dla nas spotkania z grupami, które odwiedzają naszą siedzibę w ramach zajęć edukacyjnych.

W grudniu mieliśmy przyjemność gościć przedstawicieli PSONI Koło w Mikołowie w ramach kontynuacji spotkań edukacyjno - ekologicznych realizowanych w ubiegłych latach przez naszą Specjalistkę ds. Ekorozwoju – Urszulę Renner.

Z okazji Dnia Osób z Niepełnosprawnościami odwiedziła nas delegacja uczestników programu Rehabilitacja 25 plus, Warsztatów Terapii Zajęciowej w Mikołowie oraz uczniowie Zespołu Szkół Specjalnych nr 2 im. Marii Grzegorzewskiej w Mikołowie. Było to spotkanie pełne otwartości, rozmów i wzajemnej życzliwości, które potwierdziło, jak ważne są dostępność i uważność na potrzeby drugiego człowieka, a także edukacja ekologiczna.

Kolejna wizyta miała dla nas równie symboliczny charakter. Uczniowie Zespołu Szkół Specjalnych nr 2 im. Marii Grzegorzewskiej w Mikołowie odwiedzili nas wraz z nauczycielami, aby podziękować pracownikom Działu Eksploatacji Sieci Wodociągowo-Kanalizacyjnej za wykonanie dla szkoły poidełka wodnego. Dzięki tej inicjatywie dzieci i młodzież mają dziś stały dostęp do świeżej i bezpiecznej wody pitnej. W ramach podziękowań otrzymaliśmy upominki oraz przepyszne ciasto przygotowane przez uczniów.

Takie spotkania utwierdzają nas w przekonaniu, że dostępność to przede wszystkim otwartość, empatia i realne działania, które mają ogromne znaczenie. Jednocześnie zapewniamy, że to nie koniec naszych działań w zakresie edukacji ekologicznej, a także poszerzania dostępności.