Zakład Inżynierii Miejskiej Sp. z o.o. w Mikołowie

informuje, iż z dniem 27.06.2019 r. zostało uruchomione Internetowe Biuro Obsługi Klienta (IBOK). Zapraszamy do rejestracji.

Wejdź do IBOK

Zarejestrowanie i zalogowanie do IBOK oznacza akceptację Regulaminu.

Czym jest IBOK?

Wygoda i skuteczność tak można najprościej podsumować istotę Internetowego Biura Obsługi Klienta.
Nasz system jest gotowy do obsługi  24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu i 365 dni w roku.

IBOK to rozwiązanie stworzone z myślą o wszystkich, którzy szukają nowoczesnych i bardziej skutecznych sposobów komunikacji – multimedialna strona będąca wirtualnym Biurem Obsługi Klienta. IBOK to pomysł na to jak nasza firma chce wyjść naprzeciw oczekiwaniom swoich klientów i sprostać ich rosnącym wymaganiom. Mamy nadzieję, że nowy bezpłatny serwis zapewni naszym klientom poczucie komfortu w korzystaniu z usług, poprawi standardy obsługi i stanie się nieodzownym narzędziem do zdobywania informacji i kontaktowania się z nami. Ponadto system jest dedykowany osobom niepełnosprawnym w celu ułatwienia załatwiania bieżących spraw oraz eliminacji trudności z tym związanych.

Z nami zaoszczędzisz czas i pieniądze.

1. Konto internetowe w IBOK m.in. umożliwia:

• sprawdzenie odczytu wodomierzy i ciepłomierzy oraz wgląd w ich historię,

• podawanie odczytu wodomierzy oraz ciepłomierzy,

• analizowanie danych i wykresów dotyczących zużycia wody i odprowadzania ścieków oraz zużycia ciepła,

• analizowanie danych dotyczących dokonanych płatności,

• analizowanie danych dotyczących rozliczeń oraz salda konta,

• przeglądanie wystawionych faktur z możliwością ich wydruku, w przypadku wyrażenia zgody na e-faktury,

• wykonanie bezpośredniej płatności on-line za wystawione faktury,

• szybkie otrzymywanie przekazywanych przez ZIM istotnych dla Użytkownika informacji np. o awariach,

• Użytkownicy (Klienci korzystający z IBOK) którzy wyrazili zgodę na przesyłanie faktur VAT w formie elektronicznej będą otrzymywać powiadomienia SMS/e-mail o wystawionej fakturze,

• Użytkownicy (Klienci korzystający z IBOK) którzy wyrazili odpowiednie zgody na usługę, mogą otrzymywać różne powiadomienia SMS/e-mail w związku z np. wystawionymi fakturami, których termin płatności upłynął lub o zbliżającym się terminie płatności faktury.

• przekazywanie dyspozycji np. o zwrot nadpłaty,

• przekazywanie reklamacji, uwag, wniosków poprzez formularz sprawy.

2. Korzyści z posiadania internetowego konta:

• niższa stawka opłaty abonamentowej za dostarczanie wody i za odprowadzone ścieki – za akceptację faktur w formie elektronicznej,

• szybki dostęp do informacji przez przeglądarkę internetową z każdego miejsca na świecie,

• ułatwienie i usprawnienie wzajemnych kontaktów,

• bezpłatny dostęp do konta,

• indywidualne zabezpieczenie konta każdego użytkownika.

3. Jak zostać użytkownikiem systemu IBOK:

Możliwość korzystania z IBOK uzyskają wszyscy Klienci, którzy spełniają następujące warunki:

• posiadają aktualną umowę zaopatrzenia w wodę i odprowadzanie ścieków lub sprzedaż ciepła,

• zarejestrowali i zalogowali się do systemu poprzez wpisanie prawidłowego numeru Klienta i hasła.

4. Bezpieczeństwo korzystania z IBOK zależy również od Ciebie.

Zanim wpiszesz swój identyfikator:

• sprawdź adres strony (prawidłowy to: https://ibok.zim.com.pl/ ),

• upewnij się, że widzisz ikonkę z zamkniętą kłódką, która oznacza bezpieczne połączenie,

• przeczytaj poradnik bezpieczeństwa,

• traktuj nieufnie e-maile, które nakłaniają Cię do podawania haseł.

5. Jak wejść do systemu IBOK:

• kliknij tutaj iBOK,

• wpisz login i hasło,

po pierwszym zalogowaniu możesz zmienić hasło w zakładce PODSUMOWANIE.

Zakład Inżynierii Miejskiej Sp. z o.o. w Mikołowie

informuje, że pod koniec CZERWCA oraz w LIPCU będzie prowadzona legalizacyjna wymiana wodomierzy na ulicach:

Bratków
Cmentarna
Dolna
Dołowa
Energetyków
Fabryczna
Gimnazjalna
Górnicza
Henryka Dąbrowskiego
Jana Bluszcza
Jaskrów
Jaśminów
Józefa Rymera
Juliusza Słowackiego
Konwalii
Krakowska
Krokusów
Krzywa
Ks. Kard. Stefana Wyszyńskiego
Lawendowa
Marii Skłodowskiej-Curie (parzyste od nr 34, nieparzyste od nr 41a)
Metalowców
Michała Grażyńskiego
Mikołaja Reja
Mikołowska (Łaziska Górne)
Mikołowska (Tychy)
Nowa
Nowy Świat
Parkowa
Planty
Podleska
Pokoju
Polna
Powstańców Śląskich
Prosta
Rtm. Witolda Pileckiego
Rybnicka
Rymarska
Skotnica
Stefana Okrzei
Stolarska
Torowa
Wieżowa (Łaziska Górne)
Wincentego Bromboszcza
Wincentego Janasa
Władysława Stanisława Reymonta
Wodna
Wronia
Wrzosowa
Wyzwolenia
Zawilców
Żwirki i Wigury

Wymiana DOTYCZY wodomierzy montowanych tylko w roku 2014!

Wymiana NIE DOTYCZY wodomierzy w lokalach i mieszkaniach spółdzielczych!

Informacji udziela Dział Eksploatacji

Tel. (32)218 02 10,  (32)218 02 13

Zakład Inżynierii Miejskiej Sp. z o.o. w Mikołowie

informuje, że w CZERWCU i LIPCU będzie prowadzony demontaż ciepłomierzy (w związku z ich legalizacją) na ulicach:

ul. Bandurskiego,

oś. Bluszcza,

ul. B. Śmiałego,

ul. Cmentarna,

ul. Filaretów,

oś. Grunwaldzkie,

ul. Górnicza,

ul. Gwarków,

ul. Jodłowa,

ul. płk. Kiełbasy,

oś. Kochanowskiego,

ul. Konstytucji 3 Maja,

ul. Krakowska,

oś. Mickiewicza,

ul. Młyńska,

oś. Norwida,

ul. Nowa,

ul. Okrzei,

ul. rtm. Pileckiego,

ul. Podleska,

ul. Pszczyńska,

ul. Przyjaciół,

oś. Przy Plantach,

ul. Słoneczna,

ul. Wyszyńskiego,

ul. Żwirki i Wigury

Demontaż będzie przeprowadzany przez firmę ALG Gasz z Gostynii

Informacji udziela Dział Ciepłownictwa

Tel. 32 226 21 36

Zakład Inżynierii Miejskiej Sp. z o.o. w Mikołowie

informuje, że w CZERWCU będzie prowadzona legalizacyjna wymiana wodomierzy na ulicach:

Brzoskwiniowa

Dębowa

Długa

Głogowa

Jaworowa

Jodłowa

Kasztanowa

Klonowa

Kolonia Wojewódzka

Lipowa

Marii Skłodowskiej-Curie

Modrzewiowa

Orzechowa

Pszczyńska

Słoneczna

Strzechy

Wiśniowa

Wojaczka

Wschodnia

Wymiana dotyczy wodomierzy montowanych tylko w roku 2014!

Informacji udziela Dział Eksploatacji

Tel. (32)218 02 10, (32)218 02 13

Zarząd Zakładu Inżynierii Miejskiej Sp. z o.o. informuje,

że w MAJU oraz CZERWCU będzie prowadzona legalizacyjna wymiana wodomierzy na ulicach:

Bolesława Śmiałego

Działkowców

Gen. Józefa Bema

Gwarków

Janusza Korczaka

Jedności

Konstantego Damrota

Konstytucji 3 Maja

Kowalska

Ks. Bp. Bandurskiego

Lazurowa

Marii Kownackiej

Mikołaja Kopernika

Młyńska

Płk. Władysława Kiełbasy

Południowa

Przyjaciół

Stanisława Lema

Stara Droga

Wiejska

Wierzysko

Władysława Broniewskiego

Wodociągowa

Wymiana dotyczy wodomierzy montowanych tylko w roku 2014!

Informacji udziela Dział Eksploatacji Tel. 32/218 02 10

Zarząd Zakładu Inżynierii Miejskiej Sp. z o.o. informuje,

iż w dniu 07.05.2019 r. rozpoczęto legalizacyjną wymianę wodomierzy na Recie na ulicach:

Storczyków
Skalna
Zielona
Brzozowa
Jasna
Reta
Przyjaźni
Konopnickiej
Dzieńdziela

W związku z możliwością wcześniejszego rozpoczęcia prac, wybrano ww. ulice do wymiany jako pierwsze